1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Bestellungen von Verbrauchern über unseren Online-Shop unter https://fellordalen.com.
Wir bieten Möbel sowie Wohnaccessoires und Dekorationsartikel für den Innen- und Außenbereich an. Die Darstellung der Produkte auf unserer Website stellt grundsätzlich noch kein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags dar.
Verbraucher sind natürliche Personen, die ein Rechtsgeschäft überwiegend zu privaten Zwecken abschließen. Zwingende gesetzliche Verbraucherrechte bleiben von diesen AGB unberührt.
2. Nutzung des Online-Shops
Bei Bestellungen sind die erforderlichen Angaben vollständig und korrekt zu machen. Sofern ein Kundenkonto angeboten wird, sind die Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und vor dem Zugriff unbefugter Dritter zu schützen.
Die missbräuchliche Nutzung des Online-Shops, insbesondere die Beeinträchtigung seiner Sicherheit oder Funktionsfähigkeit sowie rechtswidrige Handlungen, ist untersagt.
Wir bemühen uns um einen sicheren und störungsfreien Betrieb. Eine jederzeitige Verfügbarkeit können wir technisch nicht gewährleisten. Gesetzliche Ansprüche wegen Mängeln, Pflichtverletzungen oder Schäden bleiben unberührt.
3. Produkte, Preise und Verfügbarkeit
Wir bemühen uns, Produktbeschreibungen, Abbildungen, Maße und Materialien zutreffend darzustellen. Farbabweichungen können durch unterschiedliche Bildschirmeinstellungen entstehen. Maßgeblich sind die jeweils angegebenen Produkteigenschaften.
Alle Preise und zusätzlichen Kosten werden vor Abgabe der Bestellung transparent ausgewiesen. Soweit gesetzlich vorgeschrieben, enthalten die Preise die anwendbare Umsatzsteuer. Versandkosten werden im Bestellvorgang angezeigt.
Die Verfügbarkeit und die Angaben zu unseren Produkten können sich ändern. Solche Änderungen gelten grundsätzlich für zukünftige Bestellungen. Bereits geschlossene Kaufverträge bleiben hiervon unberührt, soweit keine gesetzliche Grundlage für eine Änderung besteht.
4. Bestellung und Vertragsschluss
Sie können Produkte in den Warenkorb legen und Ihre Angaben vor Abschluss der Bestellung überprüfen und korrigieren.
Mit dem Absenden der Bestellung geben Sie ein verbindliches Angebot zum Kauf der ausgewählten Produkte ab. Die automatische Bestätigung des Bestelleingangs bestätigt zunächst nur den Eingang Ihrer Bestellung, sofern sie nicht ausdrücklich zugleich die Annahme des Angebots enthält.
Der Kaufvertrag kommt zustande, sobald wir Ihre Bestellung ausdrücklich annehmen, beispielsweise durch eine entsprechende Auftragsbestätigung oder Versandbestätigung.
Die im Bestellvorgang verfügbaren Zahlungsmethoden und Zahlungsbedingungen werden dort angezeigt. Wir behalten uns vor, Bestellungen bei konkreten Anhaltspunkten für Missbrauch oder rechtswidrige Nutzung im rechtlich zulässigen Umfang zu prüfen. Bereits geschlossene Verträge werden nicht ohne rechtmäßigen Grund aufgehoben.
5. Versand und Lieferung
Wir liefern innerhalb Deutschlands. Es gelten folgende Versandbedingungen:
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Bestellwert unter 80,90 €: Versandkosten von 8,90 €.
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Bestellwert ab 80,90 €: versandkostenfreie Lieferung.
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Bearbeitungszeit: in der Regel 1–3 Werktage.
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Transportzeit: voraussichtlich 5–13 Werktage nach Versand.
Die Bearbeitungszeit und die Transportzeit sind getrennte Zeiträume. Daraus ergibt sich eine voraussichtliche Gesamtdauer von 6–16 Werktagen. Die für Ihre Bestellung maßgebliche Lieferfrist wird im Bestellvorgang angegeben. Gesetzliche Rechte bei Lieferverzug bleiben unberührt.
Sofern eine Sendungsverfolgung verfügbar ist, stellen wir die entsprechenden Informationen bereit. Bei Lieferverzögerungen oder Problemen mit der Zustellung kontaktieren Sie uns bitte unter assist@fellordalen.com.
Weitere Einzelheiten finden Sie in unseren Versand- und Lieferbedingungen.
6. Stornierung von Bestellungen
Solange eine Bestellung noch nicht versandt wurde, können Sie eine freiwillige Stornierung per E-Mail an assist@fellordalen.com beantragen. Bitte geben Sie dabei nach Möglichkeit Ihre Bestellnummer an.
Wird die Stornierung bestätigt, erstatten wir bereits geleistete Zahlungen über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode, soweit keine andere rechtmäßige Vereinbarung getroffen wurde.
Nach dem Versand ist eine Stornierung im Rahmen dieses freiwilligen Verfahrens in der Regel nicht mehr möglich. Ihr gesetzliches Widerrufsrecht und sonstige gesetzliche Ansprüche bleiben davon unberührt.
Weitere Informationen finden Sie in unseren Stornierungsbedingungen.
7. Widerruf, Rückgabe und Erstattung
Unabhängig von gesetzlichen Verbraucherrechten bieten wir eine freiwillige Rückgabemöglichkeit innerhalb von 33 Tagen nach Erhalt der Ware nach Maßgabe unserer Rückgabebedingungen an.
Für eine Rückgabe kontaktieren Sie uns bitte unter assist@fellordalen.com und geben Sie nach Möglichkeit Ihre Bestellnummer sowie die betreffenden Artikel an. Die Voraussetzungen für Rücksendungen und die Übernahme etwaiger Rücksendekosten richten sich nach unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie und den zwingenden gesetzlichen Vorschriften.
Erstattungen erfolgen nach den anwendbaren Rückgabe- und Erstattungsbedingungen über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode. Bei einem gesetzlichen Widerruf gelten die gesetzlichen Erstattungsfristen. Soweit gesetzlich zulässig, können wir die Rückzahlung bis zum Erhalt der Ware oder bis zum Nachweis ihrer Rücksendung zurückhalten.
Die freiwillige Rückgabemöglichkeit von 33 Tagen schränkt das gesetzliche Widerrufsrecht nicht ein. Ebenso bleiben die gesetzlichen Mängelrechte bei mangelhaften Waren unberührt.
Weitere Informationen finden Sie in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.
8. Gesetzliche Mängelhaftung
Für die von uns verkauften Waren gelten die gesetzlichen Mängelhaftungsrechte. Verbraucher können bei Vorliegen der gesetzlichen Voraussetzungen insbesondere Nacherfüllung verlangen und unter den gesetzlichen Voraussetzungen den Kaufpreis mindern, vom Vertrag zurücktreten oder Schadensersatz verlangen.
Die gesetzliche Verjährungsfrist für Mängelansprüche bei gewöhnlichen neuen Waren beträgt grundsätzlich zwei Jahre ab Ablieferung. Gesetzliche Ausnahmen und besondere Regelungen bleiben unberührt.
Die gesetzlichen Mängelrechte werden durch eine freiwillige Rückgabemöglichkeit, eine Garantie oder andere freiwillige Leistungen nicht eingeschränkt.
Hinweis zur Umsetzung: Die gesetzlich vorgeschriebene hervorgehobene Information über die Mängelhaftungsrechte einschließlich der jeweils vorgeschriebenen harmonisierten Mitteilung ist zusätzlich an den gesetzlich vorgesehenen Stellen im Bestellprozess und in den Produktinformationen bereitzustellen. Diese AGB-Klausel ersetzt die gesonderten Informationspflichten nicht.
9. Datenschutz
Wir verarbeiten personenbezogene Daten im Zusammenhang mit dem Besuch unseres Online-Shops, der Bestellabwicklung, der Zahlung, der Lieferung und der Kommunikation im Einklang mit den anwendbaren Datenschutzvorschriften.
Einzelheiten zu den Verarbeitungszwecken, Rechtsgrundlagen, Empfängern, Speicherdauern und Ihren Datenschutzrechten finden Sie in unserer gesonderten Datenschutzerklärung und Cookie-Richtlinie.
Diese AGB ersetzen keine gesonderten Datenschutzinformationen oder gegebenenfalls erforderlichen Einwilligungen.
10. Anwendbares Recht und Streitbeilegung
Es gelten die anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen. Soweit eine Rechtswahl zulässig ist, darf sie Verbrauchern nicht den Schutz entziehen, der ihnen durch zwingende Bestimmungen des Rechts ihres gewöhnlichen Aufenthaltsstaats gewährt wird, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind.
Verbraucher können ihre gesetzlichen Ansprüche vor den zuständigen Gerichten geltend machen. Das Recht, sich an zuständige Aufsichtsbehörden zu wenden, bleibt unberührt.
Eine Verpflichtung oder Bereitschaft zur Teilnahme an einem außergerichtlichen Streitbeilegungsverfahren wird mit diesen AGB nicht erklärt. Ob eine entsprechende gesetzliche Informationspflicht besteht, ist anhand der tatsächlichen rechtlichen Situation vor Veröffentlichung zu prüfen.
11. Kontakt
Bei Fragen zu Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen, Stornierungen oder Rückgaben erreichen Sie uns unter:
Fellordalen
3201 N 3rd St
Abilene, TX 79603
Vereinigte Staaten
E-Mail: assist@fellordalen.com
Telefon: +1 (325) 732-4815
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr
Website: https://fellordalen.com